Genericamente podemos dizer que a ansiedade é um estado de alerta com relação a um perigo, uma ameaça ou um problema (real ou não). A ansiedade em si não é boa nem ruim. É a ansiedade que nos põe em movimento, que nos faz buscar proteção, planejamento, organização e controle. O problema acontece quando essa ansiedade toma dimensões muito grandes, e acaba por nos imobilizar, em vez de nos por em movimento.
Quando temos a sensação de que a ameaça/problema é muito maior do que as nossas possibilidades de lidar com ele, temos o sentimento de falta de controle da situação e nosso corpo pode reagir até com sintomas físicos, como suor, taquicardia e/ou tremedeira.
Para além da orientação para controle da ansiedade, é importante buscar compreender a origem da ansiedade, ou qual é o problema que a pessoa avalia que não consegue suportar. Por meio do atendimento terapêutico, o paciente redimensiona as ameaças e problemas em sua vida, de modo a ter mais serenidade para lidar com as situações que antes lhe causavam ansiedade.